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Legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

BotCanchero es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web botcanchero.com, el panel de administración y el bot de WhatsApp. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, podés contactarnos en admin@botcanchero.com.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos:

Datos de titulares de establecimientos (clientes de BotCanchero)

  • Nombre y apellido
  • Nombre y datos del establecimiento deportivo
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Dirección de email
  • Datos de facturación

Datos de clientes finales (usuarios del bot de WhatsApp)

  • Número de teléfono de WhatsApp
  • Nombre (cuando es facilitado en la conversación)
  • Historial de reservas y turnos
  • Datos de pago (gestionados directamente por MercadoPago)

Datos técnicos y de uso

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Logs de conversación del bot (para soporte técnico)

3. Para qué usamos los datos

Utilizamos los datos recolectados para:

  • Prestar el Servicio de gestión de reservas deportivas.
  • Enviar notificaciones y recordatorios de turnos por WhatsApp.
  • Procesar pagos a través de MercadoPago.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Mejorar y optimizar la plataforma.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Enviar comunicaciones sobre el Servicio (actualizaciones, cambios, ofertas).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato: para prestar el Servicio contratado.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: para mejorar el Servicio y prevenir fraudes.
  • Obligación legal: cuando así lo requiera la normativa aplicable.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

  • MercadoPago: para procesar pagos de reservas.
  • Meta (WhatsApp Business API): para la prestación del servicio de mensajería.
  • Resend: para el envío de emails transaccionales.
  • Proveedores de infraestructura cloud: para el alojamiento del Servicio.

Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo procesan los datos en nombre de BotCanchero para los fines indicados.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con las obligaciones legales. En caso de cancelación de la cuenta, los datos se conservan por un período de 90 días antes de ser eliminados permanentemente, salvo que la ley exija un período mayor.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en admin@botcanchero.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Esto incluye cifrado TLS/HTTPS, autenticación segura, y acceso restringido a los datos por parte del personal.

9. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Servicio. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email o a través del panel de administración. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con privacidad: