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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el servicio BotCanchero (el "Servicio"), ya sea a través del sitio web botcanchero.com, el panel de administración en saas.botcanchero.com o el bot de WhatsApp, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

BotCanchero es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a los titulares o encargados de establecimientos deportivos (canchas de fútbol, pádel, tenis, básquet y otros deportes) automatizar la gestión de reservas de turnos a través de:

  • Un bot de WhatsApp para la atención y reserva de turnos por parte de los clientes finales.
  • Un panel de administración web (SystemWeb) para la gestión integral del establecimiento.
  • Integración con MercadoPago para el cobro de reservas y señas.
  • Envío de recordatorios automáticos a los clientes vía WhatsApp.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio, el titular del establecimiento debe completar el proceso de onboarding con el equipo de BotCanchero, quien creará las credenciales de acceso al panel de administración y realizará la configuración inicial de la cuenta de WhatsApp Business (Meta). El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Período de prueba gratuita

BotCanchero ofrece un período de prueba gratuita de 30 días a partir de la activación de la cuenta. Durante este período, el usuario tiene acceso completo al Servicio sin cargo alguno. Al finalizar el período de prueba, el usuario deberá suscribirse a un plan pago para continuar utilizando el Servicio.

5. Facturación y pagos

Los precios del Servicio son informados durante el proceso de onboarding y pueden actualizarse con un aviso previo de 30 días. Los pagos se realizan según la modalidad acordada (mensual o anual). El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión o cancelación del Servicio.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda prohibido:

  • Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o redes relacionados con el Servicio.
  • Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa.
  • Usar el bot de WhatsApp para fines distintos a la gestión de reservas deportivas.

7. Integraciones de terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros, incluyendo WhatsApp Business API (Meta) y MercadoPago. BotCanchero no es responsable por interrupciones, cambios en políticas o fallos en estos servicios de terceros. El uso de MercadoPago está sujeto a los términos y condiciones de dicha plataforma.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente y materiales del Servicio son propiedad exclusiva de BotCanchero o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio mediante su uso.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, BotCanchero no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de BotCanchero no excederá el monto pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

10. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando al equipo de BotCanchero. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación vigente. BotCanchero se reserva el derecho de cancelar o suspender cuentas que violen estos Términos.

11. Modificaciones

BotCanchero se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dicha notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, podés contactarnos por: